De vraag van Klariena

Voor Klariena Bouma mocht ik een interactieve praatplaat maken die structuur brengt in het aanvraag traject van jeugdhulp binnen het sociaal domein.
Samen hebben we een heel mooi product neer weten te zetten.  

Klariena weet precies hoe het proces rondom jeugdhulp werkt: welke wegen er zijn, welke wetten gevolgd moeten worden, hoe ouders de juiste hulp voor hun kinderen en gezin krijgen.

Klariena kan dit in haar trainingen exact uitleggen aan professionals bij gemeenten en instellingen. Maar hoe kunnen deze dat weer uitleggen aan ouders?

En hoe zetten ze het zelf goed op een rij? Daar gaat het nog wel eens mis. De regels, de stappen, de volgorde: het is veel en soms complex.

Hoe de interactieve praatplaat helpt

De praatplaat bracht alles samen. De losse puzzelstukjes vielen op hun plek. Omdat het onderwerp zo complex is, maakten we de plaat interactief. Gemeenten kunnen daarbij ook nog hun eigen informatie toevoegen zoals contactinformatie, samenwerkingspartners, specifieke afspraken binnen hun gemeente en met een klik extra uitleg tonen. En aangezien iedere gemeente zijn eigen kleuren en huisstijl heeft, kunnen de kleuren aangepast worden.

Twee versies

Er is een versie voor ouders, overzichtelijk en begrijpelijk. En een versie voor medewerkers van gemeenten, met meer details en wet- en regelgeving, die ze kunnen gebruiken om hun eigen interne processen te structureren en te toetsen.

De praatplaat is nu via Klariena te koop en kan precies worden aangepast aan de organisatie die hem aanschaft, met bijvoorbeeld logo’s, telefoonnummers en samenwerkingspartners.